HRD-X Enterprise Human Capital ManagementHRD-X Indonesia Kembali ke aplikasi

Syarat & Ketentuan Layanan

Berlaku efektif: 15 Juli 2026

1. Definisi

"HRD-X" merujuk pada platform Human Capital Management yang dioperasikan oleh HRD-X Indonesia. "Pelanggan" adalah badan hukum atau individu yang berlangganan layanan. "Pengguna" adalah orang yang mengakses platform atas nama Pelanggan (mis. admin HR, atasan, karyawan).

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftarkan akun, mengaktifkan langganan, atau menggunakan aplikasi HRD-X (termasuk aplikasi Employee Connect di hrdx.app/connect), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat ini serta seluruh kebijakan yang dirujuk di dalamnya.

3. Lisensi Penggunaan

HRD-X memberikan Pelanggan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan platform sesuai paket langganan yang aktif. Lisensi mencakup:

  • Akses modul Core HR, payroll, absensi, cuti, kinerja, pembelajaran, dan modul lain sesuai paket.
  • Akses aplikasi karyawan (Connect) untuk pengajuan mandiri.
  • Pembaruan fitur dan patch keamanan selama masa langganan aktif.

4. Akun & Keamanan

  • Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan aktivitas semua akun Pengguna.
  • Pelanggan wajib mencabut akses karyawan yang berhenti dalam waktu wajar.
  • Segala tindakan yang dilakukan menggunakan akun Pengguna dianggap dilakukan atas nama Pelanggan.

5. Data Pelanggan

Data Pelanggan (termasuk data karyawan, payroll, dan dokumen HR) tetap menjadi milik Pelanggan. HRD-X memproses data tersebut hanya untuk menyediakan layanan sesuai Kebijakan Privasidan Perjanjian Pemrosesan Data (DPA).

6. Kewajiban Pelanggan

  • Menggunakan platform sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk UU PDP, UU Ketenagakerjaan, dan peraturan perpajakan.
  • Memastikan karyawan telah diberi tahu mengenai pengolahan data melalui platform.
  • Tidak melakukan reverse engineering, penetration testing tanpa izin tertulis, atau menggunakan platform untuk aktivitas melanggar hukum.

7. Pembayaran & Langganan

  • Biaya langganan ditagihkan berdasarkan jumlah karyawan aktif per periode sesuai paket yang dipilih.
  • Invoice diterbitkan otomatis oleh sistem. Pembayaran jatuh tempo dalam 14 hari kalender sejak invoice terbit, kecuali disepakati lain secara tertulis.
  • Keterlambatan pembayaran >30 hari dapat mengakibatkan penangguhan akses; data tidak akan dihapus sebelum masa retensi berakhir (lihat DPA).

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab HRD-X atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi maksimum sebesar total biaya langganan yang dibayarkan Pelanggan dalam 12 bulan terakhir. HRD-X tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan reputasi.

Perhitungan payroll, pajak PPh 21, dan iuran BPJS yang dihasilkan platform adalah alat bantu; Pelanggan tetap bertanggung jawab memverifikasi hasil sebelum menyalurkan kepada karyawan atau melapor ke instansi pemerintah.

9. Pengakhiran

  • Pelanggan dapat mengakhiri langganan pada akhir periode berjalan dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya.
  • HRD-X dapat mengakhiri layanan jika Pelanggan melanggar syarat ini secara material dan tidak memperbaikinya dalam 14 hari setelah teguran tertulis.
  • Setelah pengakhiran, Pelanggan dapat mengekspor data selama 30 hari; setelahnya data akan dihapus sesuai jadwal retensi.

10. Perubahan Ketentuan

HRD-X dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email admin Pelanggan setidaknya 14 hari sebelum berlaku.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

12. Kontak

Pertanyaan legal dapat ditujukan ke legal@hrdx.app.